Wenn dein Artikel nicht der Beschreibung entspricht, keine Sorge – wir finden eine Lösung!
Mehr über den Käufer:innenschutz von buycycle erfährst du hier.
Wann kannst du deinen Artikel zurückgeben?
Wir wollen sichergehen, dass dein Kauf deinen Erwartungen entspricht und tun alles um dies zu erreichen, anstatt pauschale Rücknahme anzubieten. Ein Anspruch auf Rückgabe ist in den folgenden Fällen gültig:
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Die Größe, die angegeben ist, stimmt nicht mit dem Artikel überein, den du erhalten hast.
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Es gibt erhebliche Schäden, die die Sicherheit beeinträchtigen (bestätigt durch unsere Experten).
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Der Artikel ist gefälscht und kann keinem Hersteller zugeordnet werden.
Bitte beachte, dass alle Rückgaben von buycycle bestätigt werden müssen. Wir werden deinen Fall überprüfen und entscheiden, ob eine Rückgabe gültig ist.
Gewerbliche Verkäufer:innen
Gewerbliche Verkäufer:innen auf buycycle müssen die EU-Vorgaben einhalten, darunter das 14-tägige Widerrufsrecht. Käufer:innen können ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben.
Um eine Rückgabe anzufragen, kontaktiere uns einfach über unser Kontaktformular. Wir koordinieren die Rückgabe mit dem/der Verkäufer:in. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, wenn das Fahrrad der Beschreibung entspricht.