Manchmal ändern sich Pläne – oder der Kurier kommt einfach nicht. Kein Stress, du kannst die Abholung easy neu planen.
Es gibt zwei Möglichkeiten, je nachdem was passiert ist:
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Du willst vorher einen neuen Abholtermin festlegen
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Die Abholung wurde verpasst
Abholung vorher neu planen
Du willst den Termin rechtzeitig ändern? Kein Problem!
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Melde dich einfach über unser Helpdesk.
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Gib uns bitte mindestens 3 Werktage vor dem geplanten Abholtermin Bescheid.
So haben wir genug Zeit, das Versandunternehmen zu informieren und alles anzupassen.
Wir geben unser Bestes, deinen Wunschtermin möglich zu machen.
Nach einer verpassten Abholung
Wenn der Kurier nicht kam oder du den Termin verpasst hast, kannst du ganz easy eine neue Abholung buchen.
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Geh in dein buycycle-Profil.
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Öffne deinen Verkauf und wähl ein neues Abholdatum innerhalb von 5 Werktagen nach dem ursprünglichen Termin.
Du kannst im Profil nicht neu buchen? Schreib uns einfach über das Helpdesk – wir helfen dir gern weiter.
Wichtig:
Wir können keine festen Uhrzeiten garantieren – such dir also am besten einen Tag, an dem sicher jemand zu Hause ist.