Wenn der Seller deine Bestellung nicht innerhalb von 24 Stunden bestätigt, keine Sorge – sie wird automatisch abgelehnt. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis das System die Stornierung vollständig abschließt. Deshalb siehst du vielleicht nicht direkt nach Ablauf der 24 Stunden ein Update.
Sobald abgelehnt:
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Deine Zahlung wird freigegeben, wenn sie nur vorübergehend autorisiert war
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Oder zurückerstattet, wenn dein Zahlungsmittel bereits belastet wurde
Wir halten dich bei jedem Schritt auf dem Laufenden.
Vorübergehende Autorisierungen
Wenn du mit Kreditkarte bezahlt hast, wurde der Betrag nur vorübergehend autorisiert. Das bedeutet, es wurde kein Geld von deinem Konto abgebucht. Sobald die Bestellung abgelehnt wird, wird die Reservierung automatisch aufgehoben – es erfolgt keine Rückerstattung.
Rückerstattungszeitraum
Wenn dein Konto bereits belastet wurde, erstatten wir den Betrag, sobald die Bestellung abgelehnt wird. Je nach Bank kann es 2–3 Werktage dauern, bis das Geld auf deinem Konto erscheint.