Probleme bei der Zahlungsverifizierung

Probleme beim Verifizieren deiner Bankdaten? So kannst du sie beheben:

  1. Überprüfe deine Angaben sorgfältig

    Stelle sicher, dass alle persönlichen und bankbezogenen Informationen korrekt eingetragen sind. Dein Name und alle weiteren Angaben müssen exakt mit deinem Ausweis übereinstimmen. Du musst außerdem mindestens 18 Jahre alt sein, um dich bei Adyen zu registrieren und dein Fahrrad auf buycycle zu verkaufen.

  2. Dokumente manuell hochladen

    Wenn die automatische Verifizierung nicht funktioniert, kein Problem – du kannst deine Dokumente auch selbst hochladen. So geht’s:

  • Bankverifizierung

    Falls die Verbindung mit deiner Banking-App oder Website fehlschlägt, gehe zurück und wähle die Option, einen Kontoauszug manuell hochzuladen.Bildschirmfoto 2024-08-14 um 10.22.52.png

    • Verifizierung deines Ausweises

      Wenn dein Ausweis nicht automatisch über Onfido verifiziert werden kann, gehe zurück und wähle die Option, deinen Ausweis manuell hochzuladen.

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Funktioniert immer noch nicht? Schreib uns einfach eine Nachricht – wir helfen dir weiter.

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