Hast du Probleme mit der Verpackung oder passt dein Fahrrad nicht in die Box? In diesem Artikel erfährst du, was zu tun ist, wenn sich deine Verpackung verspätet, dein Fahrrad nicht in die Box passt oder du zusätzliche Teile wie Laufräder oder Zubehör versenden möchtest. Wir zeigen dir, wie du alles sicher an die Käuferin oder den Käufer verschickst.
Verzögerungen bei der Verpackung
Kein Grund zur Sorge – wir behalten die Lieferung deiner Verpackung im Blick. Wenn es zu einer Verzögerung kommt, die deinen Abholtermin beeinflussen könnte, pausieren wir die Abholung und melden uns direkt bei dir.
Fahrrad passt nicht in die buycycle Box
Wenn dein Fahrrad nicht in die mitgelieferte Box passt, musst du eventuell Lenker oder Laufräder ausbauen, damit es hineinpasst.
Die komplette Anleitung findest du hier: How to pack your bike
Tipps für besondere Fahrradtypen
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Integrierter Lenker? Wenn du ihn nicht seitlich drehen kannst, musst du ihn abschrauben.
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Teleskop-Sattelstütze? Komplett ins Rahmenrohr absenken.
Das solltest du vor dem Versand prüfen:
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Fahrrad sichern: Gut abpolstern und unbedingt Bremsbelagabstandshalter einsetzen, um die Kolben zu schützen.
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Keine überstehenden Teile: Alles muss ordentlich in die Box passen – keine Ausbuchtungen oder herausragenden Teile.
Das Wichtigste: Verpacke das Fahrrad so, dass es unterwegs nicht beschädigt wird.
Du bekommst dein Fahrrad nicht in die Box? Melde dich bei unserem Support – wir helfen dir, die beste Lösung zu finden.
Wichtig: Das Fahrrad muss in eine Box passen, die den Maßen in deinem buycycle Account unter den Verkaufsdetails entspricht. Ist das Paket zu groß, kann es zurückgeschickt werden oder zusätzliche Versandkosten verursachen – diese trägt die verkaufende Person. Es kann außerdem zu Lieferverzögerungen führen.
Falls du keine passende Box hast, frag in einem Fahrradladen oder bei der Post – dort findest du vielleicht eine geeignete.
Verkauf eines zusätzlichen Laufradsatzes oder Zubehörs
Du hast einen zweiten Laufradsatz oder weiteres Zubehör verkauft? Super! Denk aber daran:
Wir stellen pro Verkauf nur eine Sendung zur Verfügung – für weitere Artikel können wir kein zusätzliches Verpackungs- oder Versandmaterial anbieten.
Das kannst du tun:
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Verpacke und versende die Teile selbstständig.
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Bestätige vorher die Lieferadresse der Käuferin oder des Käufers im Chat, bevor du etwas losschickst.