Welche Rechte habe ich als Verkäufer:in?

Als Verkäufer:in hast du folgende Rechte:

• Frist für Reklamationen: Der /die Käufer:in muss eventuelle Reklamationen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Fahrrads einreichen. Geschieht dies nicht, bist du für später auftretende Probleme nicht verantwortlich.
• Prüfung der Reklamation: buycycle prüft jede Reklamation sorgfältig. Falls wir keinen gültigen Grund für die Beschwerde des/der Käufers/Käuferin finden, wirst du nicht kontaktiert und der Verkauf gilt als abgeschlossen.
• Benachrichtigung über Probleme: Wenn eine Reklamation gültig ist, werden wir dich in angemessener Zeit benachrichtigen und gemeinsam mit dir und dem/der Käufer:in an einer Lösung arbeiten.
• Vermittlung: Falls nötig, vermitteln wir zwischen dir und dem/der Käufer:in, um ein faires Ergebnis zu gewährleisten – sei es eine Reparatur, Rückgabe oder eine andere Lösung.

Unser Ziel ist es, sowohl Verkäufer:in als auch Käufer:in zu unterstützen, um reibungslose und faire Transaktionen sicherzustellen.

Aktualisiert 4. November 2024 10:29