¿Qué causa los retrasos en la recogida y entrega?
Los retrasos en el envío y las recogidas perdidas pueden ocurrir debido a un aumento en el volumen de envíos, problemas con la dirección, retrasos en el embalaje o la disponibilidad del vendedor. Pero no te preocupes—tu dinero está seguro hasta que el artículo haya llegado y lo hayas revisado.
Varios factores pueden causar retrasos en la entrega. Aquí hay algunas razones comunes:
Bicicletas
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Materiales de embalaje: Si el vendedor necesita materiales de embalaje para empaquetar tu bicicleta de manera segura, puede tardar de 4 a 7 días laborables para que lleguen después de que se confirme el pedido.
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Programación de la recogida: El vendedor selecciona la fecha de recogida según su disponibilidad. Puede necesitar ajustarse a las festividades, horarios personales u otros compromisos. La recogida se realiza en persona, y el vendedor debe estar disponible durante todo el día.
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Desafíos logísticos: Las recogidas perdidas o los retrasos pueden ocurrir debido a un alto volumen de envíos, especialmente durante las temporadas altas como las vacaciones.
Piezas de bicicleta
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Responsabilidad del vendedor: El vendedor es responsable de entregar la pieza de la bicicleta en un plazo de 7 días. Si el vendedor la entrega más tarde de lo esperado, el envío tomará más tiempo.
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Temporadas altas: Durante las temporadas altas, como las vacaciones de invierno, las empresas de transporte pueden experimentar un alto volumen de envíos, lo que lleva a tiempos de envío más largos.
Nos comprometemos a mantenerte informado sobre el progreso de tu pedido. Puedes seguir las actualizaciones en tu perfil de buycycle en Pedidos.