Si el seller no confirma tu pedido en un plazo de 24 horas, no te preocupes: será rechazado automáticamente. El sistema puede tardar hasta 48 horas en completar la cancelación, así que es posible que no veas una actualización justo después del plazo de 24 horas.
Una vez rechazado:
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Tu pago será liberado si solo fue autorizado temporalmente
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O reembolsado si tu método de pago ya fue cargado
Te mantendremos al tanto en cada paso del proceso.
Autorizaciones temporales
Si pagaste con tarjeta de crédito, el monto solo fue autorizado temporalmente. Eso significa que el dinero no salió realmente de tu cuenta. Una vez rechazado el pedido, el bloqueo se levantará automáticamente — no se necesita reembolso.
Plazo de reembolso
Si tu tarjeta o cuenta ya fue cargada, emitiremos el reembolso tan pronto como se rechace el pedido. Puede tardar 2 a 3 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, según tu banco.