Pago y verificación

Cómo recibir pagos como vendedor comercial

Puedes acceder a tu pago 48 horas después de que la persona compradora reciba la bicicleta.

Para retirar tu dinero, ve a tu perfil > sección de pagos > haz clic en Recibir pago.

Asegúrate de que tu cuenta bancaria esté completamente conectada—de lo contrario, no podremos procesar el pago.

Una vez activado el pago, recibirás el dinero en tu cuenta en un plazo de 3 días laborables.


Cómo funciona la verificación de cuenta bancaria

Usamos Adyen (un proveedor de pagos externo y seguro) para verificar tus datos de pago. Esto nos ayuda a cumplir con requisitos legales y mantener seguras tus transacciones.

Solo podrás conectar tu cuenta bancaria después de tu primera venta. La información requerida varía según el importe total a recibir.

La sección de pagos se desbloquea solo después de completar la primera venta.


Cómo conectar tu cuenta bancaria

Sigue estos cuatro pasos para verificarla:

  1. Añade los datos de tu empresa

    Introduce:

    • nombre y forma jurídica de la empresa (pública/privada)

    • número de registro (registro mercantil, IVA o EIN en EE. UU.)

    • dirección de la empresa

  2. Añade a las personas responsables

    Adyen requiere:

    • nombre, fecha de nacimiento y dirección

    • subir pasaporte o documento de identidad

      Necesitas añadir:

    • una persona con control

    • todas las personas con más del 25 % de participación

    • al menos una persona firmante

      (Una misma persona puede ocupar varios roles.)

  3. Conecta tu cuenta bancaria

    Puedes:

    • conectarla al instante online, o

    • subir manualmente un extracto bancario reciente (si falla la conexión instantánea)

  4. Firma el contrato de servicios de Adyen

    Este es el último paso—¡no lo saltes!


Importante: todos los pasos deben estar verificados

No se podrá emitir el pago si los cuatro pasos no están completados y verificados:

  • Los pasos 1–3 deben mostrar un check verde “verificado”

  • El paso 4 necesita un check verde “firmado”

Si ves “información faltante” o “en proceso”, aún no podemos emitir tu pago.


¿Necesitas ayuda?

Si tienes problemas para conectar tu cuenta bancaria, contáctanos por este formulario. ¡Estamos aquí para ayudarte!

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