Quelle est la politique de retour de buycycle ?

Vous pouvez signaler un problème directement depuis votre compte buycycle. Ne vous inquiétez pas—votre argent est en sécurité jusqu'à ce que nous ayons trouvé une solution.

Quand un retour est possible

Vous pouvez demander un retour via la protection de l'acheteur si :

  • La taille ne correspond pas à celle indiquée

  • Il y a des dommages importants affectant la sécurité (confirmés par nos experts)

  • L'article est contrefait et ne peut être attribué à un fabricant

Tous les retours doivent être confirmés par buycycle. Nous examinerons votre cas et vous informerons s'il est éligible pour un retour.

En savoir plus sur la protection de l'acheteur et les conditions de retour dans ce lien.

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