Recevoir le paiement de votre vente

Processus de paiement sur buycycle

Voici comment et quand vous recevrez votre argent après une vente réussie.

Quand vais-je être payé?

Expédition

1. L'acheteur achète votre vélo.

2. Vous confirmez la vente.

3. Nous collectons l'argent et le conservons en toute sécurité auprès de notre prestataire de paiement Adyen.

4. Vous vérifiez vos coordonnées bancaires. Comment vérifier vos informations →

5. Le vélo est livré. L'acheteur dispose de 48 heures pour signaler tout problème.

6. Si aucun problème n'est signalé, le paiement est libéré sur votre compte buycycle.

7. Vous transférez le paiement sur votre compte bancaire en un clic—cela prend généralement environ 2 à 3 jours ouvrables.

Retrait en personne

Le processus est similaire, avec une différence clé :

• Le paiement est libéré dès que vous et l'acheteur confirmez la remise en main propre.

• Pour des raisons légales, les fonds sont conservés sur votre compte buycycle pendant jusqu'à 3 jours ouvrables après la confirmation.

• Après cela, vous pouvez retirer le paiement sur votre compte bancaire.

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Comment vais-je être payé?

Transférer votre argent de buycycle à votre banque.

1. Accédez à la section Paiement

   Vous la trouverez dans votre profil buycycle.

2. Vérifiez l'état de votre paiement

   Voici ce que signifie chaque statut :

   • Captured – l'acheteur a payé, et l'argent est en cours de traitement

   • Success – le paiement est prêt sur votre compte buycycle

     • Pour le retrait en personne, les fonds sont conservés par Adyen pendant 3 à 4 jours après la confirmation

   • Payment blocked – l'acheteur a signalé un problème, donc les fonds sont bloqués pendant que nous le résolvons

   • Paid – vous avez demandé votre paiement, et il arrivera sur votre compte bancaire dans les 2 à 3 jours ouvrables

3. Vérifiez vos coordonnées bancaires

   Assurez-vous que votre compte bancaire est vérifié.

4. Votre vente doit être marquée comme Réussie

   Les paiements ne fonctionnent que si la vente est terminée et marquée comme Réussie dans votre compte. Remarque : Pour le retrait en personne, Adyen conserve les fonds pendant 3 à 4 jours après la confirmation.

5. Cliquez sur le bouton "Recevoir le paiement"

   Une fois que le paiement est prêt, le bouton deviendra noir. Cliquez dessus pour transférer l'argent sur votre compte bancaire.

   Le statut sera mis à jour en Paid, et vous recevrez votre paiement dans les 2 à 3 jours ouvrables.