Voici comment fonctionne l’achat sur buycycle – du premier clic à la première sortie.
Trouve le bon vélo, la bonne pièce ou l’équipement sportif idéal
Utilise les filtres et les outils de recherche pour affiner ton choix. Que tu cherches un vélo en carbone, gravel ou aéro, tu trouveras ce qu’il te faut. Si tu veux améliorer ton vélo, découvre nos pièces détachées ou explore nos catégories d’équipement sportif, comme la course à pied ou les sports d’hiver.
Parle avec le vendeur
Avant de passer commande, envoie un message via ta messagerie buycycle si tu as des questions. Les descriptions et photos peuvent varier — vérifie directement avec le vendeur l’état et les composants de l’article.
Fais une offre ou achète directement
Tu as deux options :
Faire une offre pour négocier le prix. Voici comment.
Acheter directement si le prix te convient.
Attends la confirmation du vendeur
Une fois ta commande passée, le vendeur dispose de 48 heures pour la confirmer. Ton paiement sera déjà autorisé (ou débité, selon le mode de paiement). Si le vendeur refuse, tu seras intégralement remboursé.
Expédition
Pour les vélos, nous organisons l’enlèvement
Le vendeur fixe la date d’enlèvement dès la confirmation. Tu trouveras cette date dans ton historique de commandes sur ton profil buycycle — cela te donne une idée approximative de la date d’arrivée du vélo.
Le vendeur prépare le vélo
Avant l’expédition, le vélo doit être emballé. Le vendeur reçoit un emballage buycycle pour garantir un transport sécurisé. L’envoi de la boîte au vendeur prend généralement 4 à 5 jours ouvrables.
Pour les pièces et l’équipement sportif
Le vendeur reçoit une étiquette d’expédition et dispose de 7 jours pour déposer le colis à la poste.
Ta commande est en route
Tu peux suivre ta commande en temps réel dans la section Commandes ou directement dans ta messagerie buycycle, où tu peux aussi rester en contact avec le vendeur.
Vérifie la commande à l’arrivée
Après la livraison, tu as 48 heures pour confirmer que tout est en ordre. Si quelque chose ne va pas, pas d’inquiétude — nous sommes là pour t’aider. Découvre la marche à suivre ici.
Tu veux récupérer ta commande toi-même ?
Si tu habites près du vendeur, le retrait en personne peut être une option. Découvre comment ça marche.