Processus d'achat sur buycycle
Voici comment fonctionne l'achat d'un vélo sur buycycle – du premier clic à la première balade.
Trouve le vélo idéal
Utilise les filtres et outils de recherche pour affiner tes options. Que tu cherches un vélo carbone, gravel, aéro ou électrique, tu trouveras ce qu’il te faut.
Échange avec le vendeur
Avant de passer commande, envoie un message via ta messagerie buycycle si tu as des questions. Les descriptions et photos peuvent varier – vérifie l’état et les composants du vélo directement avec le vendeur.
Fais une offre ou achète directement
Deux options s’offrent à toi :
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Envoyer une offre pour négocier le prix. C’est par ici pour savoir comment faire.
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Acheter directement si le prix te convient
Attends la confirmation du vendeur
Une fois la commande passée, le vendeur a 24 heures pour confirmer. Ton paiement est déjà autorisé (ou prélevé, selon la méthode). En cas de refus, tu seras entièrement remboursé·e.
Le vendeur prépare le vélo
Après confirmation, le vendeur peut devoir commander l’emballage. Cela prend généralement 4 à 5 jours ouvrés.
La collecte est planifiée
Une fois l’emballage prêt, le vendeur choisit une date de collecte. Tu la verras dans ton profil buycycle. Notre transporteur viendra récupérer le vélo directement à son domicile.
Ton vélo est en route
Tu peux suivre ta commande en temps réel depuis la section Commandes de ton profil.
Vérifie le vélo à la livraison
Après réception, tu as 48 heures pour confirmer que tout est en ordre. Si quelque chose ne va pas, pas de souci – on est là pour toi. Découvre quoi faire ici.
Tu veux récupérer le vélo en personne ?
Si tu habites près du vendeur, le retrait en main propre est peut-être possible. Découvre comment ça fonctionne.