Si vous vendez sur buycycle en tant que professionnel, vous devez respecter la législation européenne en matière de protection des consommateurs. Cela inclut un droit de rétractation de 14 jours et une garantie obligatoire.
Droit de rétractation de 14 jours
Les acheteurs peuvent retourner un article dans un délai de 14 jours après la livraison, sans avoir à se justifier. buycycle prend en charge les frais de retour.
Période de garantie
Vous êtes légalement tenu d'offrir une garantie :
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2 ans pour les vélos neufs
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1 an pour les vélos d’occasion
Les pièces d'usure (comme les pneus, chaînes, plaquettes de frein) sont exclues.
Les réclamations au titre de la garantie sont traitées directement entre vous et l’acheteur.
Cadre juridique
Ces règles sont basées sur la Directive 2011/83/UE et la Directive 1999/44/CE. Voici comment fonctionne la charge de la preuve :
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Premiers 12 mois : Vous, le vendeur, devez prouver que le vélo n’était pas défectueux au moment de la vente.
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Après 12 mois : L’acheteur doit prouver que le défaut existait déjà au moment de l’achat.