A volte i piani cambiano – o il corriere non si fa vedere. Nessun problema, riprogrammare il ritiro è facilissimo.
Ci sono due opzioni, in base a cosa è successo:
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Vuoi riprogrammare prima della data di ritiro
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Il corriere è passato, ma il ritiro è stato mancato
Ti spieghiamo entrambe le situazioni qui sotto.
Riprogrammare prima della data prevista
Vuoi cambiare la data in anticipo? Nessun problema!
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Contattaci tramite il nostro help desk.
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Scrivici almeno 3 giorni lavorativi prima del ritiro previsto.
Così abbiamo il tempo di avvisare la compagnia di spedizione e aggiornare tutto.
Faremo il possibile per organizzare il ritiro nella data che preferisci.
Dopo un ritiro mancato
Se il corriere non è venuto o hai perso il ritiro, puoi facilmente prenotarne uno nuovo.
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Accedi al tuo profilo buycycle.
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Apri la vendita e scegli una nuova data entro 5 giorni lavorativi dalla data originale.
Non riesci a riprenotare dal profilo? Scrivici via help desk – ci pensiamo noi.
Nota importante:
Non possiamo garantire fasce orarie precise, quindi scegli un giorno in cui c’è sicuramente qualcuno a casa.