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Bicycles
Per venditori privati
Prima che la vendita venga confermata
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Puoi cancellare in qualsiasi momento prima che il/la venditore/venditrice confermi la vendita—senza costi aggiuntivi.
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Se viene accettata una controfferta ma l'acquirente non completa l'acquisto, entrambe le parti possono annullare—anche in questo caso, senza costi.
Dopo la conferma della vendita
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La cancellazione dopo la conferma comporta una penale di 75 €. Questa copre la gestione del pagamento, l'imballaggio e la logistica.
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La vendita viene annullata non appena riceviamo la penale.
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3 giorni prima del ritiro non è più possibile cancellare.
Ritardi
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Se il/la venditore/venditrice manca il ritiro per 3 volte, buycycle può annullare la vendita.
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Se la bicicletta è già in transito, puoi annullare gratuitamente dopo 4 settimane di ritardo.
Parti di biciclette e accessori
Prima della spedizione
Puoi cancellare l'ordine in qualsiasi momento prima della spedizione—nessuna penale di cancellazione.
Durante il trasporto
Una volta che l'articolo è stato spedito, non è più possibile annullare l’ordine.
Ordini da venditori commerciali
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Puoi annullare in qualsiasi momento prima della spedizione per ottenere un rimborso completo.
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Una volta spedito, ricevi prima l'articolo, poi avvia il reso se necessario.
Hai 14 giorni per restituire l'articolo dopo la consegna. Puoi testarlo come faresti in negozio—ma la bicicletta deve essere restituita intatta e nelle condizioni originali.
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