Sappiamo che le cose possono cambiare e a volte devi annullare. Ti supporteremo al meglio, ma ecco come funziona in base alla fase della vendita.
Prima che l’acquirente confermi la vendita
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Puoi rifiutare una richiesta d’acquisto in qualsiasi momento prima della conferma — senza alcun costo.
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Se viene accettata una controfferta ma l’acquirente non completa l’acquisto, entrambe le parti possono ritirarsi — anche in questo caso senza costi.
Dopo la conferma dell’acquirente
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Se cancelli dopo che l’acquirente ha confermato, si applica una penale di 75 €. Questa copre l’elaborazione del pagamento, l’imballaggio e la logistica avviata da buycycle.
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La vendita viene considerata annullata non appena riceviamo la penale.
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Non è più possibile annullare nei 3 giorni precedenti al ritiro previsto.
Ritardi o ritiri mancati
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Se salti il ritiro programmato per 3 volte, buycycle può annullare la vendita.
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Sarà considerata una cancellazione da parte del venditore e verrà applicata la penale di 75 €.
Per parti e accessori
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Se l’articolo non è ancora stato spedito, puoi annullare in qualsiasi momento — senza penali.
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Una volta spedito, la cancellazione non è più possibile.
buycycle si riserva il diritto di annullare una transazione in qualsiasi momento.