Hai problemi con l’imballaggio o il tuo bici non entra nella scatola? In questo articolo ti spieghiamo cosa fare se la scatola arriva in ritardo, se la bici non ci sta o se vuoi includere articoli extra come ruote o accessori. Ti guidiamo passo dopo passo per far arrivare tutto al compratore in modo sicuro.
Ritardi nella consegna dell’imballaggio
Nessun problema – stiamo monitorando la consegna del tuo imballaggio. Se ci fosse un ritardo che può influire sulla data di ritiro, metteremo in pausa il ritiro e ti contatteremo subito.
La bici non entra nella scatola buycycle
Se la bici non entra nella scatola fornita, potresti dover rimuovere il manubrio o le ruote.
La guida completa è qui: How to pack your bike
Consigli per bici particolari
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Manubrio integrato? Se non puoi ruotarlo lateralmente, dovrai smontarlo.
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Reggisella telescopico? Abbassalo completamente nel telaio.
Controlla prima della spedizione:
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Fissa bene la bici: Usa imbottiture e non dimenticare i distanziali per i freni.
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Nessuna parte sporgente: Tutto deve stare ordinatamente nella scatola, senza rigonfiamenti o sporgenze.
La cosa più importante: imballa bene la bici per evitare danni.
Non riesci a farla entrare nella scatola? Contattaci – ti aiutiamo a trovare la soluzione migliore.
Importante: La bici deve essere imballata in una scatola che rispetta le misure indicate nel tuo account buycycle nei dettagli della vendita. Se il pacco è troppo grande, potrebbe essere restituito o causare costi extra di spedizione, a carico del venditore. Potrebbero anche esserci ritardi nella consegna.
Se non hai una scatola adatta, prova a chiedere in un negozio di bici o all’ufficio postale – potrebbero averne una disponibile.
Vendita di un secondo set di ruote o accessori
Hai incluso un secondo set di ruote o altri accessori? Ottimo! Ma tieni presente:
Possiamo offrire una sola spedizione per vendita, e non forniamo imballaggi o spedizioni aggiuntivi per articoli extra.
Cosa puoi fare:
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Imballa e spedisci gli articoli per conto tuo.
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Conferma l’indirizzo di consegna dell’acquirente in chat prima di spedire.