Je kunt een probleem direct melden in je buycycle-account. Maak je geen zorgen—je geld is veilig totdat we een oplossing hebben gevonden.
Wanneer een retour mogelijk is
Je kunt via de kopersbescherming een retour aanvragen als:
-
De maat niet overeenkomt met wat er vermeld stond
-
Er ernstige schade is die de veiligheid beïnvloedt (bevestigd door onze experts)
-
Het artikel namaak is en niet naar een fabrikant kan worden herleid
Alle retouren moeten door buycycle worden bevestigd. We zullen je zaak beoordelen en je laten weten of het in aanmerking komt voor een retour.
Lees meer over de kopersbescherming en de retourvoorwaarden in deze link.