Aankoop van een particuliere verkoper
Je kunt een ontvangstbewijs rechtstreeks downloaden via je buycycle-profiel. Open simpelweg de chat bij je bestelling en klik op Bestelstatus bekijken.
Rechtsboven zie je de optie om de factuur af te drukken. Dit document is voldoende om je fiets te verzekeren.
Als de verkoper heeft aangegeven dat de originele factuur beschikbaar is, kun je na de verkoop een bericht sturen om die op te vragen.
Aankoop van een professionele verkoper
Als je je fiets bij een professionele verkoper hebt gekocht, ontvang je de factuur rechtstreeks in je inbox.
Nog niets ontvangen? Als de factuur niet binnen 14 werkdagen na levering binnen is, stuur dan een bericht via de chat om ernaar te vragen.