Als je iets koopt op buycycle, is het belangrijk dat je vertrouwen hebt in de echtheid en staat van het product. We doen ons best om ervoor te zorgen dat alle advertenties aan hoge standaarden voldoen, maar het is slim om zelf ook een paar extra controles uit te voeren. Zo bescherm je jezelf:
Echtheid controleren
Bij buycycle staan vertrouwen en veiligheid voorop. We markeren verdachte advertenties – bijvoorbeeld met opvallend lage prijzen of andere signalen van mogelijke fraude – maar we kunnen niet voor 100 % garanderen dat elk product authentiek is. Om zeker te zijn dat je een legitiem product koopt, raden we aan om rechtstreeks contact op te nemen met de verkoper en om extra bewijs te vragen, zoals:
-
Serienummer: Vraag naar het serienummer van het product. Dit kun je vaak controleren bij de fabrikant of een register.
-
Factuur of origineel aankoopbewijs: Vraag om een factuur of bon waarop de aankoopgeschiedenis en vorige eigenaar staan.
Volg je gevoel – als iets niet klopt, meld dan gerust de advertentie. Jouw waakzaamheid helpt buycycle voor iedereen veiliger te maken.
Artikel wordt direct naar jou verzonden
De verkoper is verantwoordelijk voor het aanmaken van de advertentie en het verzenden van het artikel. De fiets of het fietsonderdeel wordt niet fysiek gecontroleerd door buycycle voordat het wordt verzonden.
De verantwoordelijkheden van de verkoper zijn onder andere:
-
Een nauwkeurige en duidelijke beschrijving geven van de staat van het product.
-
Het item goed verpakken om schade tijdens het transport te voorkomen.
Komt het artikel niet overeen met de beschrijving of zijn er problemen? Geen stress – wij staan voor je klaar! Je kunt altijd terecht bij onze koperbescherming.
Meer informatie over onze koperbescherming vind je hier.
We willen dat je ervaring met buycycle zo soepel en betrouwbaar mogelijk verloopt!