Zo werkt het kopen van een fiets via buycycle – van eerste klik tot eerste rit.
Vind de juiste fiets
Gebruik filters en zoekhulpmiddelen om je keuzes te verfijnen. Of je nu op zoek bent naar een carbon, gravel, aero of elektrische fiets, je vindt wat je nodig hebt.
Praat met de verkoper
Voordat je bestelt, stuur een bericht via je buycycle-inbox als je vragen hebt. Beschrijvingen en foto’s kunnen verschillen – check de staat en onderdelen van de fiets rechtstreeks met de verkoper.
Doe een bod of koop direct
Je hebt twee opties:
-
Stuur een bod om over de prijs te onderhandelen. Hier lees je hoe dat werkt.
-
Koop direct als de prijs voor jou klopt
Wacht op bevestiging van de verkoper
Zodra je de bestelling hebt geplaatst, heeft de verkoper 24 uur om te bevestigen. Je betaling wordt dan al geautoriseerd (of afgeschreven, afhankelijk van de methode). Als de verkoper afwijst, krijg je het volledige bedrag terug.
Afhaling wordt gepland
De verkoper stelt de afhaaldatum direct in bij de bevestiging. Je vindt deze datum in je bestelgeschiedenis in je buycycle-profiel – zo weet je ongeveer wanneer de fiets aankomt.
De verkoper maakt de fiets klaar
Voordat de fiets verstuurd wordt, moet deze ingepakt worden. Sommige verkopers hebben al een geschikte doos in huis, anderen bestellen het verpakkingsmateriaal bij ons. De verzending van de doos naar de verkoper duurt meestal 4–5 werkdagen.
Je fiets is onderweg
Je kunt je bestelling in realtime volgen via de sectie Bestellingen in je profiel.
Controleer de fiets bij aankomst
Na levering heb je 48 uur om te bevestigen dat alles in orde is. Is er iets mis? Geen zorgen – wij regelen het. Lees hier wat je kunt doen.
Wil je de fiets zelf ophalen?
Woon je dicht bij de verkoper, dan is zelf ophalen misschien een optie. Lees hier hoe dat werkt.